Koliko puta mogu promijeniti postavku za svoju pošiljku?  

Postavku za vašu pošiljku možete promijeniti maksimalno dva puta!

Kako se ulogirati?

Ulogirati se može na tri načina. Pomoću paketne oznake i koda, paketne oznake i referentnog broja, te referentnog i poštanskog broja.

Što je to referentni broj?

Nakon što Vam vozač pokuša dostaviti paket, te Vas ne nađe na adresi, ostavlja Vam pisanu obavijest sa paketnim oznakom i referentnim brojem. Broj koji se nalazi u lijevom donjem kutu, nakon riječi PIN je referentni broj.

Što je to FMP?

Follow My Parcel portal ili FMP je portal za jednostavnije praćenje Vaše pošiljke te mijenjanje adrese, datuma i vremena iste.

Kako i kome podnijeti prigovor?

Prigovor možete poslati na customerservice@dpd.hr.